Isikuandmete töötlemine

  • Milliseid isikuandmeid töödeldakse

    • nimi;
    • kontaktinfo, nagu telefoninumber ja e-posti aadress;
    • maksja ja kohaletoimetamise aadress;
    • pangakonto number läbi turvalise kolmanda osapoole;
    • kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
    • klienditoe andmed;
    • muu kliendiuuringute ja/ või pakkumistega seotud teave.

     

    Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

    Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine). 
    Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. 
    Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
    Isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber ja kliendi nimi töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi). 
    E-poe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks. 

     

    Isikuandmete edastamine volitatud töötlejatele

    Kaupmees hoiab kliendi isikuandmeid saladuses, mis on talle teatavaks saanud veebilehe kasutamise käigus, ning avaldab neid kolmandatele osapooltele üksnes kliendi nõusolekul, v.a. kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb õigusaktidest. E-poe kasutaja nõustub sellega, et kaupmehel on õigus kliendile sobivate teenuste osutamiseks töödelda tema andmeid, sh edastada kliendi andmeid isikutele, kes on seotud kaupmehe poolt kliendile teenuse osutamisega. Nimekiri volitatud töötlejatest:

    • Infotehnoloogia teenuste pakkujad - isikuandmeid edastakse infotehnoloogia teenuste pakkujatele, sest see on vajalik e-poe funktsionaalsuse ja andmemajutuse tagamiseks
    • Tarnijad - tellimuste edastamiseks kliendini
    • Maksevahendajad - tellimuste eest tasumiseks
    • Statistika kogumine - info kogumine e-poe kasutajakogemuse paremaks muutmise eesmärgil

       

    Turvalisus ja andmetele ligipääs

    Isikuandmeid hoitakse Shopify.com serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. 

    E-pood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

     

    Säilitamine

    E-poe Kliendi isikuandmed säilitatakse vaid juhul, kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks. 

    Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni (kolm aastat). 

    Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat. 

     

    Otseturuntusteated

    E-posti aadressi kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb saata vastavasisuline e-mail aadressile siirasvalik@gmail.com.

     

    Vaidluste lahendamine

    Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel.